Notre équipe est à votre écoute
🇫🇷 Nous assurons un support 100% français !
Avant de nous contacter, nous vous invitons à consulter notre liste de questions fréquentes.
Cela pourrait vous aider à obtenir une réponse immédiate.
Contact@breezstick.com
Nous assurons la livraison dans toute la France 🇫🇷
- Le délai de livraison "Standard" est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition de nos entrepôts.
- Pour plus de rapidité, nous vous conseillons de choisir la livraison "Express" lors de la validation de votre commande, afin qu'elle soit traitée et expédiée en priorité pour un service encore plus rapide.
- Colis perdu
Si votre colis est confirmé comme perdu par notre transporteur, un remboursement intégral vous sera accordé. - Colis endommagé à la réception
Si vous recevez un colis endommagé, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Contactez notre service après-vente (SAV) avec des photos claires du colis et des produits endommagés.
- Une fois votre demande validée par notre équipe, nous vous demanderons de renvoyer le colis à vos frais à notre centre d’expédition pour initier le remboursement.
À noter :
- Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine avec tous les accessoires.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Pour toute question, notre équipe SAV est à votre disposition pour vous accompagner.
Disponible du lundi au samedi de 9h00 à 17h00, notre équipe se tient prête à répondre à toutes vos questions.
Veuillez simplement remplir le formulaire ci-dessous, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais, par mail ou par téléphone si vous ajoutez vos coordonnées téléphoniques.
Nous sommes toujours là pour vous aider au mieux !
L'équipe Breez
